§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Yh2C UG (haftungsbeschränkt) und ihren Kunden in der jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

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§2 Vertragsgegenstand

Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) bietet folgende Dienstleistungen an:

1. Coaching und Beratung: Systemisches Coaching und Beratung von Organisationen, Unternehmen, Behörden und Einzelpersonen in wirtschaftlichen und organisatorischen Belangen, Kommunikationsberatung, Erstellung von Kommunikationskonzepten sowie die Prozessbegleitung in der Umsetzungs- und Evaluationsphase, Projektberatung und -management sowie Vertriebsberatung und -unterstützung.

2. Eventmanagement und Veranstaltungsorganisation: Dienstleistungen im Bereich Eventmanagement und Veranstaltungsorganisation.

 

§3 Vertragsschluss

1. Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2. Durch die Bestellung der gewünschten Dienstleistung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.

3. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung der Yh2C UG (haftungsbeschränkt) zustande.

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§4 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die angegebenen Preise sind verbindlich und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.

3. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig.

4. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

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§5 Leistungsumfang und -erbringung

1. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Vertrag.

2. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) kann Dritte beauftragen, um ihre vertraglichen Pflichten zu erfüllen. Dies gilt insbesondere für:

• Anmietung von Räumen,

• Abschluss von Bewirtungs- und Beherbergungsverträgen,

• Verträge über Entertainmentleistungen (z.B. Künstler, Musiker).

Die Auswahl der Dritten liegt allein bei der Yh2C UG (haftungsbeschränkt). Der Kunde kann den Dritten nur nach vorheriger Absprache mit der Yh2C UG (haftungsbeschränkt) Anweisungen geben. Die Beauftragung erfolgt im Namen und auf Rechnung der Yh2C UG (haftungsbeschränkt). Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) muss die Vereinbarungen mit den Dritten nicht offenlegen.

Wenn die Leistungen der Dritten aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände nicht erbracht werden können, kann die Yh2C UG vom Vertrag zurücktreten. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt)  wird den Kunden unverzüglich informieren. Eine Erstattung erfolgt nur, wenn keine alternativen Leistungen angeboten werden können. Die Erstattung richtet sich nach dem Umfang der nicht erbrachten Leistungen und den bereits getätigten Aufwendungen.

Der Kunde trägt alle Auslagen wie Reise- und Übernachtungskosten sowie Spesen. Für die Abwicklung von Aufträgen mit Dritten kann die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) eine Handling Fee berechnen. Bei Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat, werden bereitgestellte, aber nicht abgerufene Kapazitäten berechnet.

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§6 Haftung

1. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

3. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für den Erfolg der Beratung oder des Coachings.

4. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

5. Die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

6. Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen, es sei denn, diese Schäden sind auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen.

7. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Kriege, Pandemien oder andere unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden.

8. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung von Online-Plattformen oder digitalen Coaching-Tools entstehen, es sei denn, diese Schäden sind auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen.

9. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für Schäden, die durch die Absage oder Verschiebung von Veranstaltungen aufgrund von behördlichen Anordnungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen.

10. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für den Verlust von Daten, es sei denn, der Verlust ist auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen. In jedem Fall ist die Haftung der Yh2C UG (haftungsbeschränkt) auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11. Der Kunde ist verpflichtet, regelmäßig und in angemessenen Abständen Sicherungskopien seiner Daten zu erstellen, um einen möglichen Datenverlust zu minimieren. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für Schäden, die durch das Versäumnis des Kunden, Sicherungskopien zu erstellen, entstehen.

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§7 Rechte und Pflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Produkte und Dienstleistungen unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen.

2. Der Kunde ist verpflichtet, aktiv an der Erreichung der Coaching- oder Beratungsziele mitzuwirken, einschließlich der Bereitstellung notwendiger Informationen und der Teilnahme an vereinbarten Terminen.

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§8 Vertraulichkeit und Datenschutz

Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu behandeln.

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§9 Stornierung und Rückerstattung

1. Kündigt der Kunde den Auftrag bzw. das Vertragsverhältnis vorzeitig, ohne dass ein von der Yh2C UG (haftungsbeschränkt) zu vertretender wichtiger Grund zur Kündigung oder ein gesetzlicher Grund des Rücktritts vorliegt, oder verweigert der Kunde die Festsetzung des Vertrages oder die Abnahme der Ware endgültig, steht der Yh2C UG (haftungsbeschränkt) als Ersatz für den entgangenen Gewinn und den entstandenen Schaden, abhängig vom Zeitpunkt der Kündigung als Schadensersatz, folgende Anteile vom Netto-Auftragswert, zuzüglich Mehrwertsteuer zu:

• Bis 3 Monate vor dem Event / dem Einsatz / der Übergabe: 1/3 (ein Drittel) des Gesamtbetrages.

• Bis 1 Monat vor dem Event / dem Einsatz / der Übergabe: 3/4 (drei Viertel) des Gesamtbetrages.

• Weniger als 1 Monat vor dem Event / dem Einsatz / der Übergabe: der Gesamtbetrag.

1. Bereits entstandene Fremdkosten für die Beauftragung Dritter oder fremde Stornokosten (vgl. Art. 3) sind zusätzlich vollständig zu erstatten. Die Geltendmachung von weitergehenden Schäden bleibt der Yh2C UG (haftungsbeschränkt) vorbehalten. Dem Kunden bleibt es vorbehalten, nachzuweisen, dass der Yh2C UG (haftungsbeschränkt) kein Schaden entstanden ist, oder dass die entstandenen Schäden geringer sind als die jeweilige Schadensersatzpauschale.

2. Bei Stornierung von gebuchtem Yh2C UG (haftungsbeschränkt)-Personal fallen folgende Kosten an: Sofern noch keine Arbeitsverträge versandt wurden, fallen nur die Kosten für die Personalakquise sowie die Anschaffungskosten für Material z.B. Einsatzkleidung, Unterkunft u.a. gegen Nachweis an. Bei Rücktritt/Kündigung von Messeverträgen gelten, soweit vereinbart, die schriftlich im Vertrag festgelegten Sonderregelungen.

3. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien von den vorstehenden Regelungen unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere in der nicht rechtzeitigen Zahlung des vereinbarten Honorars und angeforderten Budgetleistungen durch den AG und berechtigt die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) zum Rücktritt/Kündigung.

4. Konzeptkosten und Präsentationskosten werden dem Kunden auch bei Stornierung in Rechnung gestellt, sofern diese im Angebot oder Vertrag ausdrücklich vereinbart wurden.

5. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden werden bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten, einschließlich Konzeptkosten und Präsentationskosten, in Rechnung gestellt.

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§10 Gewährleistung und Garantie

1. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) gewährleistet, dass die erbrachten Dienstleistungen frei von Mängeln sind, die ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Gebrauch aufheben oder mindern.

2. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Erbringung der Dienstleistung.

3. Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde durch die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) nicht.

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§11 Eigentumsvorbehalt

Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung vor.

 

§12 Rücktrittsrecht

1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Kunde die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) schriftlich über seinen Entschluss informieren.

 

§13 Widerrufsrecht

1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Dienstleistung ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

2. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) schriftlich über seinen Entschluss informieren.

 

§14 Vertragsänderungen

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

 

§15 Höhere Gewalt

Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung ihrer Verpflichtungen, wenn diese durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen (höhere Gewalt). Dazu gehören unter anderem Naturkatastrophen, Kriege, Pandemien und andere unvorhersehbare Ereignisse.

 

§16 Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen dieses Vertrages ausgetauschten vertraulichen Informationen geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

 

§17 Nutzungsrechte für Materialien und Online-Inhalte

Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Materialien und Online-Inhalten. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

 

§18 Beschwerdeverfahren und Konfliktlösungsmechanismen

Bei Beschwerden oder Konflikten zwischen den Parteien wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt. Sollte dies nicht möglich sein, wird ein Mediationsverfahren durchgeführt.

 

§19 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz der Yh2C UG (haftungsbeschränkt).

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

§20 Einbeziehung und Wirksamkeit der AGB

1. Diese AGB werden durch den Hinweis auf der Website und die Möglichkeit zur Kenntnisnahme vor Vertragsschluss wirksam einbezogen.

2. Unklare oder missverständliche Klauseln sind unwirksam.

Spezifische Klauseln für Coaching und Beratung

 

§21 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

1. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) bietet systemisches Coaching und Beratung an, einschließlich der Erstellung von Kommunikationskonzepten und der Prozessbegleitung in der Umsetzungs- und Evaluationsphase.

2. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Vertrag festgelegt und kann je nach Art und Umfang der Beratung variieren.

 

§22 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen, die für die Durchführung der Beratung erforderlich sind.

2. Der Kunde ist verpflichtet, aktiv an der Erreichung der Beratungsziele mitzuwirken, einschließlich der Teilnahme an vereinbarten Terminen und der Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen.

 

§23 Änderungen und Ergänzungen der Beratung

1. Änderungen und Ergänzungen der Beratung, die nach Vertragsschluss erforderlich werden, bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

2. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) ist berechtigt, notwendige Änderungen im Ablauf der Beratung vorzunehmen, sofern diese den Gesamtcharakter der Beratung nicht wesentlich verändern.

 

§24 Haftung für Beratungsergebnisse

1. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für den Erfolg der Beratung oder der Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen.

2. Der Kunde trägt das Risiko für alle Entscheidungen, die auf Grundlage der Beratung getroffen werden, einschließlich finanzieller und organisatorischer Konsequenzen.

 

§25 Urheberrechte an Beratungsmaterialien

1. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) behält sich alle Urheberrechte an den im Rahmen der Beratung erstellten Materialien vor.

2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Materialien, sofern dies im Vertrag ausdrücklich vereinbart wurde.

Spezifische Klauseln für Eventmanagement und Veranstaltungsorganisation

 

§26 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

1. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) bietet Dienstleistungen im Bereich Eventmanagement und Veranstaltungsorganisation an, einschließlich der Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen.

2. Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Vertrag festgelegt und kann je nach Art und Umfang der Veranstaltung variieren.

 

§27 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen, die für die Planung und Durchführung der Veranstaltung erforderlich sind.

2. Der Kunde ist verpflichtet, während der Veranstaltung für die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und behördlichen Auflagen zu sorgen.

 

§28 Änderungen und Ergänzungen der Veranstaltung

1. Änderungen und Ergänzungen der Veranstaltung, die nach Vertragsschluss erforderlich werden, bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

2. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) ist berechtigt, notwendige Änderungen im Ablauf der Veranstaltung vorzunehmen, sofern diese den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern.

 

§29 Haftung für Veranstaltungsrisiken

1. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) haftet nicht für Schäden, die durch die Absage oder Verschiebung von Veranstaltungen aufgrund von behördlichen Anordnungen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen entstehen.

2. Der Kunde trägt das Risiko für alle Schäden, die durch die Durchführung der Veranstaltung entstehen, einschließlich Schäden an der Veranstaltungsstätte und an Dritten.

 

§30 Versicherungsschutz

1. Der Kunde ist verpflichtet, eine ausreichende Haftpflichtversicherung für die Veranstaltung abzuschließen und der Yh2C UG (haftungsbeschränkt) auf Verlangen nachzuweisen.

2. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) empfiehlt dem Kunden, eine Veranstaltungsausfallversicherung abzuschließen, um sich gegen finanzielle Verluste durch Absage oder Verschiebung der Veranstaltung abzusichern.

 

§31 Nutzungsrechte an Veranstaltungsinhalten

1. Die Yh2C UG (haftungsbeschränkt) behält sich das Recht vor, alle im Rahmen der Veranstaltung erstellten Inhalte, einschließlich Fotos und Videos, für eigene Werbezwecke zu nutzen.

2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen der Veranstaltung erstellten Inhalten, sofern dies im Vertrag ausdrücklich vereinbart wurde.